Cambios y devoluciones
1. Arrepentimiento de compra (10 días)
Si compraste online podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo (art. 34, Ley 24.240). El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todas sus etiquetas. Los costos de devolución en este caso están a nuestro cargo.
2. Cómo iniciar el pedido
Escribinos por los canales de contacto del sitio indicando el número de pedido y una foto del producto y su embalaje. Te confirmamos la logística de retiro y, una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reintegro o el cambio.
3. Reintegros
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado. En pagos con tarjeta el plazo depende del emisor; en transferencias acreditamos a la cuenta informada por el comprador dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto.
4. Cambios por otra medida o producto
Podés cambiar por otra medida o modelo dentro del plazo de arrepentimiento, abonando o descontando la diferencia de precio y el costo del nuevo envío cuando corresponda.
5. Productos con defecto
Si el producto llega dañado o presenta un defecto de fabricación, avisanos dentro de las 48 horas de recibido con fotos. Coordinamos el retiro sin costo y reemplazamos el producto o reintegramos el importe, según el caso.
6. Excepciones
No aceptamos devoluciones de productos usados, manchados, con humedad, con olores, sin embalaje original, o de artículos de higiene personal como almohadas y protectores una vez abiertos, salvo defecto de fabricación.
7. Garantía
Independientemente de esta política, los productos conservan la garantía del fabricante por defectos de fabricación según el plazo informado en cada ficha de producto.